Nepravda na poslu ubola je svakoga od nas. Prema teoriji jednakosti S. Adamsa, ljudi imaju potrebu da se prema njima postupa pravedno, a to se odnosi i na radnom mjestu.
Osjećaj nepravde doživljavamo kada mislimo da ulažemo jednako ili više od ostalih, a zauzvrat dobivamo manje. Svatko daje određenu količinu ulaganja (npr. trud, obrazovanje, iskustvo) te shodno tomu očekuje određeni ishod (npr. plaća, status). Pritom promatramo kako u tom procesu prolaze druge osobe i uspoređujemo se s njima.
Knjiga Organizational Psychology detaljnije opisuje kako to izgleda:
- osoba A ima manje radnog iskustva i ima niži stupanj obrazovanja
- osoba B ima više radnog iskustva i viši stupanj obrazovanja
- No osoba A i osoba B dobivaju jednak ishod (output): imaju jednaku plaću ili istu poziciju.
Velika je vjerojatnost da će osoba B osjetiti nelagodu zato što ulaže mnogo više, a dobiva jednako kao i osoba A.
Kada sam pokušala primijeniti ovu teoriju pravednosti u stvarnome svijetu, shvatila sam da situacija nije baš toliko jednostavna kao u knjigama. Što ako u računicu ubacimo trud ili prekovremene sate osobe A? Što ako osoba A unatoč kraćem iskustvu i nižem obrazovanju poduzeću zarađuje više novca?
Ili obrnuto, što ako osoba B ne mora raditi prekovremeno zato što je brža zbog iskustva i školovanja? Mnogi su ponekad fokusirani samo na svoju vrstu doprinosa, a zanemaruju činjenicu da drugi doprinose, samo na drugačiji način.
Što je tablica inputa i outputa?
Iskoristi ovu tablicu kao glavni argument za pregovaranje o boljim uvjetima na poslu.
Najjednostavniji alat kojim se može objektivno sagledati ili prezentirati nepravda na poslu je obična tablica.
Mogu ju svi kao pripremu za razgovor s nadređenom osobom ili kolegama ako sumnjaju na nepravedan tretman.
Mogu ju također koristiti vodeći djelatnici i menadžeri kako bi objektivno sagledali situaciju pravednosti u odjelu.
Ulaganja ili input
1. Upiši sva ulaganja (inpute)
Primjeri variraju ovisno o tome što je važno za pojedinu branšu ili odjel. Inputi (ulaganja) mogu biti:
- Angažiranost i trud,
- Pomaganje kolegama,
- Relevantno obrazovanje,
- Relevantno radno iskustvo,
- Iznos zarade (ako se radi o prodaji),
- Brzina obavljanja zadataka,
- Redoviti dolasci na posao,
- Broj pribavljenih klijenata,
- Točnost izvršavanja zadataka,
- Usavršavanje u slobodno vrijeme
2. Odredi bodove
- Bolje od mene (3), jednako (2), lošije od mene (1),
- Više od mene (3), jednako (2), manje ili niže od mene (1),
- Teže od mene, (3) jednako (2), lakše od mene (1),
- Češće od mene, jednako, rijeđe od mene…
Najlakše je bodovati od 1 do 3.
| Ja | Ana | Tin | |
| Radno iskustvo | 1 | 3 | |
| Obrazovanje | 1 | 3 | |
| Angažiranost i trud | 3 | 2 | |
| Brzina obavljanja zadatka | 2 | 2 | |
| Pomaganje kolegama | 3 | 2 |
Budimo objektivni prilikom ispunjavanja.
Ishodi ili output
3. Upiši sve ishode (outpute)
Primjeri variraju ovisno o tome što je važno za pojedinu branšu ili odjel, a outputi mogu biti:
- Iznos plaće,
- Naziv pozicije,
- Količina radnih zadataka,
- Težina radnih zadataka
- Hijerarhijska razina,
- Odobravanje nadređene osobe,
- Varijabilni iznos plaće (npr. bonusi),
- Nefinancijski benefiti (mogućnost rada od kuće, odlaska ranije s posla bez nadoknade),
- Perspektiva za napredovanje,
- Plaćena školovanja,
- …
4. Odredi bodove
Također možeš bodovati količinu nagrade koju pojedini djelatnik dobiva. Prilikom bodovanja output-a možeš se koristiti pitanjem što drugi imaju ili dobivaju:
- Bolje od mene, jednako, lošije od mene,
- Više od mene, jednako, manje ili niže od mene,
- Teže od mene, jednako, lakše od mene,
- Češće od mene, jednako, rijeđe od mene,
- …
Prema ovim odgovorima dodjeljuješ bodove. Skala bodova također može biti drugačija, važno je da ne bude manja od 3 niti veća od 7.
| Ja | Ana | Tin | |
| Iznos plaće (ako je poznat) | 3 | 2 | |
| Naziv pozicije | 1 | 3 | |
| Pohvale nadređene osobe | 2 | 2 |
Iskreno usporedi. Naravno, ovo je možda najteži dio. Pokušaj objektivno ocijeniti svačiji ulog. Naime skoro svaki upisani bod podložan je subjektivnoj nerealnoj procjeni, ali važno je da barem pokušaš zadržati nepristranost.
5. Odluči što želiš postići tablicom
Osobno smatram da bi pravilo broj jedan u borbi protiv nepravde na poslu trebalo bi glasiti: Biram svoje bitke. Tek nakon što smo sigurni je li nešto zaista vrijedno naše borbe i energije, možemo ciljano nastaviti dalje.
Možda shvatiš da tvoj osjećaj nepravde zapravo nije utemeljen. Možda uvidiš da se ti trudiš i radiš prekovremene sate, ali da ih kolegica ne mora raditi jer ima više iskustva i brža je od tebe.
Tablicu možeš predočiti nadređenoj osobi kao argument pri nekoj vrsti pregovora. Odluči što želiš:
- raditi poslove koji te više zanimaju
- dobiti bolji naziv radnog mjesta
- ispregovarati višu plaću
Nepravda na poslu – uloga menadžera i ljudskih resursa
Osjećaj nepravde utječe na motivaciju zaposlenih i zato ju je važno povremeno adresirati. Vodeći djelatnici, osobe koje rade u odjelima ljudskih potencijala (HR odjelima) i općenito osobe koje se bave ljudima na radnom mjestu trebale bi se pozabaviti detaljnije ovom temom. Upravljanje nepravdama posebno je važno ako želimo stvoriti kvalitetan tim.
Ovu tehniku možemo koristiti ako uočimo neke nepravilnosti u radu nekog tima ili kao jednostavnu analizu na godišnjoj bazi. Neke od vrsta pravednosti na koju bi voditelji i menadžeri trebali obraćati više pažnje su:
- Distributivna pravednost
- Proceduralna pravednost
- Interakcijsku pravednost
A o njima ću pisati u nekom zasebnom tekstu u budućnosti.
Zasad – dobru zabavu uz ispunjavanje tablice! 🙂
Pingback:Kako voditi tim? Stvori učinkoviti tim na ovih 5 načina - Trillian
Pingback:Kako ne odustati od cilja - 5 lekcija čovjeka zaključanog u svom tijelu