Asertivno ponašanje i komunikacija spasili bi nas bezbroj puta od konflikta. Često mislimo da je naše ponašanje uvijek ispravno, a da je problem u drugima. Asertivno ponašanje je zastupanje sebe uz poštovanje drugih. Biti asertivan znači zalagati se za svoje potrebe i prava te izraziti mišljenje bez nanošenja štete...
