Tračanje ili ogovaranje je najniži oblik komunikacije zato što najčešće sadrži netočne ili iskrivljene informacije, a služi omalovažavanju osobe koja ne može reći ništa u svoju obranu zato što nije prisutna.
Trenutno je u pripremi intervju sa stručnom osobom koja će nam u nekoliko pitanja objasniti kako se nositi s ogovaranjem na poslu. Iako ćemo se svi složiti da pomoć zapravo treba širiteljima tračeva, intervju će se fokusirati na to kako žrtva može reagirati.
Za tračanje nam ne treba razum
- Nimalo inteligencije,
- mnogo mašte,
- nimalo točnih informacija,
- nimalo kritičkog razmišljanja.
Izvor: Skepticism and rumor spreading: The role of spatial correlations
Critical thinking and skepticism are fundamental mechanisms that one may use to prevent the spreading of rumors.
Amaral, A., Arenzon, J. & Dantas, W.
Tračanje i ogovaranje kao oblik agresije
Postoje dvije osnovne vrste agresije:
- Izravna agresija
- Npr. vikanje, grube poruke ili fizički napadi.
- Neizravna agresija
- ovoj kategoriji pripadaju tračevi i ogovaranje.
Ako smo bili žrtva ogovaranja i tračeva, pogotovo na radnom mjestu, bili smo izloženi neizravnoj agresiji. Ako smo ogovarali ili tračali, bili smo ni više ni manje nego najobičniji agresivci, nesposobni asertivno se ponijeti u određenoj situaciji.
Izvor: Indirect Aggression
Profil ljudi koji sudjeluje u tračevima nije sjajan
Osim žrtve o kojoj se pričalo, lanac tračeva i ogovaranja sastoji se od:
- Izumitelja – osobe koja je izmislila informaciju
- Poštara – osobe koja je prenijela i dodatno iskrivila informaciju
- Ignoranta – osobe koja je povjerovala
- Suzdržanog – osobe koja nije nastavila trač, već ga je kritički promislila, evaluirala i prekinula
Prošle je godine provedeno istraživanje koje je na sličan način kategoriziralo sudionike u širenju informacija. Doduše, oni su im dali nešto elegantnije nazive (npr. spreader, stifler, ignorant).
A crowd can be divided into two categories based on personality. After hearing a rumor, some people are radical, that is, they easily believe what they heard. Conversely, some people are steady and calm and are likely to contemplate and seek confirmation before they decide whether the rumor is true and spread the rumor.
Chen, X., Wang, N.
Tračanje i ogovaranja na poslu negativno utječu na posao
- ponekad povećavaju želju za dokazivanjem, ALI:
- remete povjerenje u međuljudskim odnosima,
- smanjuju zadovoljstvo poslom zbog tenzija i nervoze,
- smanjuju razinu dobrobiti (engl. well-being) zaposlenika,
- povisuju razinu neželjene fluktuacije sposobnih djelatnika
- razjedinjuju tim
Izvor: Are You Gossiping About Me? The Costs and Benefits of High Workplace Gossip Prevalence
Kada je tračanje, a kada samo razgovor?
Ako nismo sigurni je li samo razgovor o drugoj osobi ili je trač, evo testa:
- Ima li razgovor negativnu notu ili reproducira negativne stavove? Trač.
- Ima li razgovor element naslađivanja tuđom nesrećom? Opet trač.
- Bismo li izjavu u istom obliku ponovili pred tom osobom? Ako ne, trač je.
- Jesu li informacije došle iz treće ruke? Pokvareni telefon i, da, čestitam, trač.
Izvor: Research on Gossip: Taxonomy, Methods, and Future Directions
O čemu pričati umjesto ogovaranja?
Kada ti idući put na dnevni red dođe osoba koja nije prisutna, možeš:
- Pričati o tome što ti se kod te osobe sviđa
- Komentirati političku situaciju u državi
- Komentirati zanimljivi članak u novinama
- Evaluirati neko novo istraživanje (Researchgate je besplatan)
- Prepričati zabavnu knjigu ili film
- Opisati kako želiš dočekati penziju
- Izmisliti alternativni završetak Harry Pottera
- Iznijeti mišljenje o paraglidingu
- Prekrojiti recept za sarmu
- Zamisliti život supruge Justina Biebera
- Osmisliti što biste radili da ste hobotnica
U prijevodu, razgovor o bilo čemu drugome učitit će te boljom osobom.
What goes around, comes around
Svatko od nas je ponekad došao u situaciju ogovaranja. To su neugodne prilike kada se prisilno nasmiješimo, kažemo “ma daj, ajme” i nastavimo dalje. No, postoje ljudi koji to rade često i namjerno. Problem s takvim ogovaranjem je taj da sudionici ne tračaju samo u zatvorenoj cjelini. Informacije koje se puste u takvim društvima doputuju do ušiju osobe koju se ogovaralo brzinom svjetlosti.
Nothing travels faster than the speed of light with the possible exception of bad news (rumors), which obeys its own special laws.
Douglas Adams
Pouka priče je da tračanje može utjecati na to da nas ljudi doživljavaju kao osobu niskih standarda. Ako želimo stvoriti dobru reputaciju – objesimo ogovaranja o klin!
